4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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