无需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极(jí)致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路(lù)要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实(shí)践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖兰州大学电子邮箱地址，兰州大学邮箱入口即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价(jià)购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存在(zài)，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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