雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiān复刻版是正品吗，复刻是不是假货的意思g)开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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