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95311怎(zěn)么转人工服(fú)务，95311怎么(me)转人(rén)工(gōng)服务直接(jiē)通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说(shuō)出(chū)转(zhuǎn)人工(gōng)或(huò)者人(rén)工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服(fú)即(jí)可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流(liú)程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快递(dì)、物流(liú)及其他(tā)业(yè)务(wù)于(yú)一体的大(dà)型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方(fāng)面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大(dà)规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各(gè)自实际情况实施。

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