金融界5月8日(rì)消(xiāo)息(xī) 两部门近日(rì)联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实经纪机构莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办(bàn)理(lǐ)不动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提供(gōng)的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外(wài)服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率(lǜ)越低(dī)的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的基(jī)本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的(de)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服(fú)务(wù)收费标(biāo)准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所(suǒ)醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源(yuán)发(fā)布、合同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等(děng)便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收费明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查(chá)处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规(guī)纳入国(guó)家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等(děng)情形的，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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