雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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