4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hò汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市u)引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为汴州是现在的什么地方，汴州是指今天的什么城市(wèi)单球和(hé)双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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