11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行(xíng)再(zài)度(dù)回应日前的服(fú)务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的工作，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面(miàn)无法打(dǎ)开(kāi)、发(fā)单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的南都(dōu)记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正常，广大(dà)司机师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平(píng)台(tái)是每周(zhōu)二(èr)提(tí)现，服务等级(jí)高(gāo)的(de)司机(jī)可每天(tiān)提现。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴(dī)滴司机(jī)都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心(xīn)受(shòu)影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就(jiù)此(cǐ)次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

未经允许不得转载：泉州电动车网 福建骑行网 站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的