4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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